Jak zamknąć projekt w Bizky Prime?

Jeśli zdecydujesz się zakończyć współpracę z Bizky Prime, pamiętaj o formalnym zamknięciu projektu. Samo zaprzestanie korzystania z programu nie oznacza zakończenia subskrypcji.

Proces rozpoczynasz od przesłania nam zgłoszenia z informacją o rezygnacji.

Jak zgłosić rezygnację?

Prześlij zgłoszenie przez Centrum Pomocy i poinformuj nas, że chcesz zrezygnować z programu oraz zamknąć swój projekt.

Nie musisz podpisywać wypowiedzenia ani wypełniać dodatkowych formularzy.

Będziemy wdzięczni, jeśli napiszesz nam również, co wpłynęło na Twoją decyzję. To dla nas bardzo ważna informacja, która pomaga nam rozwijać program i lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów.

Jak działa okres wypowiedzenia?

Standardowo obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec kolejnego miesiąca kalendarzowego.

Przykład:

Jeżeli zgłosisz rezygnację 20 lipca, współpraca będzie trwała do 31 sierpnia.

Do rozpoczęcia okresu przeznaczonego na zamknięcie projektu możesz korzystać z programu na dotychczasowych zasadach.

Co dzieje się w okresie wypowiedzenia?

Okres wypowiedzenia przeznaczamy na spokojne zamknięcie projektu i wszystkich związanych z nim spraw.

Wspólnie sprawdzamy m.in.:

• czy wszystkie otrzymane wpłaty zostały prawidłowo rozliczone i posiadają odpowiednie dokumenty sprzedażowe,
• czy nie pozostały otwarte umowy lub inne sprawy wymagające zakończenia,
• czy zostały zamknięte konta, bramki płatnicze lub inne usługi zewnętrzne działające na danych Fundacji AIP,
• czy zostały zakończone umowy cywilnoprawne oraz inne sprawy związane z projektem.

W okresie przeznaczonym na zamknięcie projektu nie pobieramy opłaty abonamentowej.

Standardowo wszystkie formalności powinny zostać zakończone w okresie wypowiedzenia. W wyjątkowych sytuacjach, gdy pozostaną sprawy wymagające dodatkowego wyjaśnienia lub rozliczenia, proces zamknięcia projektu może potrwać dłużej. Za ten dodatkowy czas również nie naliczymy opłaty abonamentowej.

❗ Wydłużenie procesu zamknięcia projektu nie oznacza możliwości dalszego korzystania z programu. Przez cały okres przeznaczony na zamknięcie projektu nie możesz prowadzić aktywnej sprzedaży, wystawiać nowych faktur ani zawierać nowych umów z klientami.

Zakładka Rozliczenia

W okresie zamykania projektu w systemie SIAIP aktywuje się zakładka Rozliczenia.

Znajdziesz tam sekcję Zadania, czyli pytania dotyczące spraw, które musimy wspólnie wyjaśnić przed zamknięciem projektu. Mogą one dotyczyć m.in. rozliczeń, umów, płatności czy innych kwestii związanych z prowadzonym projektem.

Po wejściu do zakładki zobaczysz listę Zadań związanych z prowadzonym projektem.

Aby odpowiedzieć na wybrane zadanie:

1. Kliknij ikonę lupki - Szczegóły w kolumnie Akcje.
2. Zapoznaj się z treścią pytania - zadania.
3. Wpisz swoją odpowiedź w polu komentarza.
4. Jeśli będzie to potrzebne, dodaj odpowiedni dokument, wybierając Wybierz plik.
5. Kliknij Wyślij.

Regularnie sprawdzaj zakładkę Rozliczenia i odpowiadaj na pojawiające się tam zadania. Dzięki temu będziemy mogli możliwie sprawnie zakończyć wszystkie formalności związane z Twoim projektem.

Co ze środkami pozostałymi na subkoncie?

Środki zgromadzone na subkoncie możesz wypłacić po zakończeniu spraw wymaganych do zamknięcia projektu w zakładce Rozliczenia.

Co jeśli w zakładce Rozliczenia nie ma żadnych zadań?

Jeżeli w trakcie współpracy nie wystawiałeś faktur, nie otrzymywałeś płatności ani nie zawierałeś umów, może się okazać, że w zakładce Rozliczenia nie pojawią się żadne zadania do wykonania.

W takim przypadku nie musisz podejmować dodatkowych działań - zamknięciem projektu zajmiemy się po naszej stronie.

❗Najważniejsze informacje

Aby zamknąć projekt w Bizky Prime:

• prześlij zgłoszenie z informacją o rezygnacji,
• nie musisz podpisywać wypowiedzenia ani wypełniać dodatkowych formularzy,
• w okresie przeznaczonym na zamknięcie projektu nie prowadź już aktywnej sprzedaży ani nie zawieraj nowych umów,
• sprawdzaj i wykonuj zadania dostępne w zakładce Rozliczenia,
• po zamknięciu wszystkich wymaganych spraw będziesz mógł wypłacić środki pozostałe na subkoncie.

Po zakończeniu wszystkich rozliczeń i formalności zamkniemy Twój projekt.